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제목 → 이통사, 과징금 맞고도 부가서비스 강요 |
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이름 : 전문기자
(onad) |
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등록일 : 2006-06-01 오후 8:16:01 |
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조회 : 291 |
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덧글 : 0 |
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추천 : 1 |
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〈아이뉴스24〉
이동통신사들이 통신위원회로부터 시정조치를 받고도 판매현장에서 특정 요금제와 부가서비스 의무가입 조건을 없애지 않아 소비자의 비난을 사고 있다.
지난 달 30일 통신위원회는 제129차 위원회를 열고 소비자를 특정 요금제와 부가서비스에 무단 또는 의무가입시킨 이통3사에 모두 15억4천만원의 과징금을 부과했다.
그러나 휴대전화 판매현장에서 달라진 것은 없었다. 개선은 커녕, 의무가입 문제가 더 심해진 곳도 있었다.
SK텔레콤 대리점 관계자는 ＂최근 들어 부가서비스를 유치 못할 경우 본사 영업센터에서 차감하는 인센티브 규모가 더 늘어났다＂며 ＂부가서비스 유치에 대한 압박이 더 심해졌다＂고 말했다.
휴대전화 전문상가 판매점 관계자도 ＂부가서비스 유치여부에 따른 리베이트 차감정책은 변함없다＂면서 ＂이통사에서는 소비자에게 보조금을 주는 만큼 요금으로 돌려받기를 원하기 때문에 부가서비스 의무가입 문제는 쉽게 고쳐지지 않을 것＂이라고 말했다.
온라인 판매의 경우도 마찬가지다.
가격비교 사이트 다나와에 등록된 휴대전화는 대부분 오프라인 매장보다 저렴하지만 특정 요금제나 부가서비스에 가입하지 않으면 살 수 없다.
삼성전자가 선보인 스킨폰(SCH-V890)의 경우 번호이동 시 최저 16만5천400원에 살 수 있지만 특정 요금제와 부가서비스에 가입해야 한다. 이 경우 한 달 4만~5만원 정도의 요금이 추가로 든다.
얼마 전 온라인에서 휴대전화를 산 직장인 A씨(25)는 ＂단말기 가격이 싸서 샀는데 의무가입한 부가서비스 요금이 매달 빠져나가 생각보다 부담이 크다＂며 불만을 털어놨다.
이에 대해 SK텔레콤 관계자는 ＂본사의 정책이 아닌 일선 판매현장의 문제＂라며 ＂소비자 피해가 없도록 대리점 판매점 교육을 강화하겠다＂고 말했다. 그러나 색다른 개선방안을 내놓지는 못했다.
한편 제 129차 위원회에서 통신위는 ＂일정기간 동안 특정 요금제나 부가서비스를 사용하는 조건으로 휴대전화를 샀어도 이를 언제든 해지할 수 있다＂고 밝힌 바 있다.
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유니모 전문기자 |
| ID : onad |
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