| |
|
| |
 |
 |
|
제목 → ＂휴대폰 메모리가 도대체 몇 메가야?＂ 제조사 고지 안해 소비자 불만 |
 |
|
|
| |
이름 : 전문기자
(bks116) |
|
 |
등록일 : 2006-05-20 오후 6:53:15 |
|
조회 : 282 |
|
덧글 : 0 |
|
추천 : 1 |
 |
|
|
|
| |
＂이 휴대폰 메모리 용량이 몇 메가죠?＂
카메라, MP3 등의 멀티미디어 기능이 휴대폰에 추가되면서 내장 메모리 용량이 휴대폰의 구입 요건 중 하나로 자리잡았지만 휴대폰 제조사들이 자사 홈페이지는 물론이고 사용설명서에까지 메모리 용량을 정확히 표기하지 않아 소비자들의 불편이 가중되고 있다.
삼성전자, LG전자를 비롯한 국내 휴대폰 제조사들의 홈페이지에 소개돼 있는 제품 정보에는 대용량 메모리를 채택한 일부 제품을 제외한 나머지 제품의 경우 제품의 기능에 대한 내용만 실려 있을 뿐, 정작 소비자들이 궁금해 하는 내장 메모리 용량은 찾아볼 수 없다.
◆공식 홈페이지에도 없는 내장 메모리 용량
제품의 상세한 사양이 적혀 있어야 할 상세사양을 들여다 봐도 제품의 상세한 사양은 알 수 없다.
제품의 크기나 무게, LCD, 기능에 대한 정보가 전부다. 문제의 내장 메모리 용량 외에도 휴대폰 배터리 용량과 사용시간 역시 대략적인 수치만 나와 있을 뿐 객관적인 사양정보로는 부족하다.
삼성전자의 경우 배터리의 사양을 ＇80시간~240시간＇으로 표기하고 있다. 최저와 최고가 3배 이상 차이가 있어 소비자들이 도대체 어느 시간을 기준으로 삼아야 할 지 판단하기 어렵다.
그나마 삼성전자는 mAh 정보라도 표기하고 있지만 타 제조사들은 아예 배터리의 mAh 용량 정보조차 제공하지 않고 ＇160시간 이상＇ 정도로 얼버무려 놓아 실제 휴대폰 구입시 전혀 도움이 되지 않고 있다.
메모리의 경우도 일부 휴대폰에는 용량이 표기돼 있지만 대부분 512MB 이상의 대용량 메모리를 내장한 제품뿐이다. 대용량 메모리가 내장된 제품은 기능 설명부터 상세사양까지 자세하게 표기돼 있으며 MP3 파일로 환산하면 몇곡 정도가 들어가는지 예를 들어가며 설명하고 있다.
그러나 512MB 이하의 메모리를 내장한 제품들에는 정확한 메모리 정보가 나와 있지 않아 소비자들이 MP3파일이나 사진 파일들을 어느 정도까지 저장해야 하는지 알 수 없는 실정이다.
◆소비자, 관련 커뮤니티 통해 정보 얻어 불편
이에 따라 소비자들은 궁여지책으로 네이버의 ＇지식IN＇이나 휴대폰 전문 커뮤니티 등의 게시판을 통해 내장 메모리를 비롯한 상세 사양에 대한 정보를 얻고 있다. 새로 나온 휴대폰에 관한 글이 올라오면 해당 글에는 여지 없이 ＇이 휴대폰 메모리가 몇메가죠?＇ 하는 질문의 덧글이 붙는다.
휴대폰 전문 커뮤니티 세티즌의 리뷰어 최민철씨는 ＂휴대폰의 내장 메모리 용량이 중요시되면서 세티즌 게시판을 통해 휴대폰 용량에 대해 물어오는 경우가 많다＂며 ＂설명서에도 나와 있지 않기 때문에 직접 휴대폰의 메뉴에서 용량을 알아보고 리뷰를 작성시 이를 반영하고 있다＂고 밝혔다.
이에 대해 휴대폰 제조사 관계자는 ＂메모리 용량을 일부러 고지하지 않은 것은 아니다＂라며 ＂메가픽셀 카메라와 MP3가 본격화되기 전에는 휴대폰의 내부 메모리 용량이 그리 중요한 것이 아니어서 휴대폰 사양에 포함되지 않은 것 같다＂고 말했다.
이런 ＇오래된 관행＇ 외에도 제조사들이 메모리 용량을 밝히지 않는 이유들은 더 있다. 작은 메모리 용량을 가진 MP3폰의 경우 메모리 용량을 밝혀봤자 제품 판매에 악영향을 미칠 것이 뻔하다는 판단 때문.
전체 내장 메모리 용량과 실제 사용자가 사용할 수 있는 메모리가 다르다는 점 역시 메모리 용량을 밝히지 않는 이유 중 하나다. 128MB의 전체 메모리를 갖고 있는 한 휴대폰의 경우 사용자가 이용할 수 있는 공간은 80MB 정도 밖에 안된다.
이 공간 마저도 카메라와 MP3, 주소록 등을 함께 이용하기 때문에 실제 MP3 용도나 카메라 용도로 사용할 수 있는 메모리는 더욱 줄어든다.
네이버 지식인에 내장 메모리 관련 질문을 올린 한 회원은 ＂제조사 홈페이지에서 기능과 상세스펙 메뉴를 살펴보면 똑같은 내용을 두번 기재해 놓았다는 것을 누구나 알 것＂이라며 ＂정작 알고 싶은 내용은 홈페이지나 설명서에 없어 제조사 고객센터로 전화를 하거나 관련 커뮤니티에서 살펴봐야 한다＂고 불편함을 토로했다.
IT는 아이뉴스24
|
|
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
