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제목 → 휴대폰 ＇바가지 요금＇ 요주의 |
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이름 : 전문기자
(bks116) |
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등록일 : 2006-03-22 오후 8:56:41 |
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조회 : 270 |
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덧글 : 0 |
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추천 : 1 |
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부산 동래구에 사는 A(여·46)씨는 최근 딸(16) 앞으로 날아온 휴대전화 요금 청구서를 보고 경악했다. 한 이동통신사가 선전하는 월 1만9000원짜리 청소년 정액제에 딸이 가입해 휴대전화를 사용하고 있지만 이달 요금은 기본요금의 4배인 8만원가량이 청구됐기 때문이다. 딸 아이에게 걸려온 수신자 부담 전화가 이달의 요금을 4배로 껑충 뛰게 만든 것이었다.
A씨처럼 청소년들을 위한 정액요금제에 가입한 자녀를 둔 부모들이 턱없이 많이 나온 휴대전화 요금 때문에 골치를 썩고 있다. 지난달 15일 전북 익산시에서 고교 입학을 앞둔 중학생 K(16)군이 휴대전화 요금 문제로 고민하다 스스로 목숨을 끊은 비극적인 일도 발생했다. 숨진 K군의 아버지(42)는 K군이 무선인터넷을 이용하다 게임정보 이용료 등을 포함한 무려 370만원이란 거액요금을 청구받은 충격에서 이같은 변을 당했다고 주장하고 있다.
21일 관련업계에 따르면 청소년 정액제에 가입해 휴대전화를 사용하더라도 무선인터넷, 문자서비스 이용료, 수신자부담 통화료, 데이터 이용료, 부가세 등은 정액요금 외에 별도로 청구된다. 하지만 이같은 요금청구 과정에 대해 청소년을 비롯한 대부분의 학부모들은 제대로 이해하지 못하고 있다.
A씨 역시 휴대전화 가입과정에서 이같은 사실을 듣지 못했다고 주장했다. A씨는 ＂안내 팸플릿과 약관 등에 이같은 사실이 나와 있을지라도 이를 충분히 설명해줘야 하는 것 아니냐＂며 ＂청소년을 위한 상품이라며 정액제를 홍보해 놓고 이같은 ＇바가지＇를 씌우는 것은 치졸한 상술＂이라고 분통을 터뜨렸다.
특히 휴대전화 요금이 정액제로 묶인 청소년들은 정액제에 제한돼 수신이 불가능할 경우 수신자부담을 이용해 전화를 주고받는다. 이 때문에 A씨를 비롯한 학부모들은 이동통신사에서 경제력이 없는 10대 청소년들에게 수신자부담 요금을 악용하는 것이 아닌가 의문을 품고 있다. 이에 대해 통신사 관계자는 ＂시스템이 완비되지 않아 현재로서는 수신자부담으로 걸려오는 전화를 차단할 수가 없다＂며 ＂만일 수신자부담으로 긴급전화가 걸려올 경우 이를 차단한다면 또다른 문제가 생기지 않겠느냐＂고 말했다.
이에 앞서 통신위원회는 지난해 정액제인 청소년 휴대전화 요금제를 운영하면서 수신자요금 부담 서비스와 무선 데이터 정보이용료 등에 대해 별도의 요금을 추가, 정액 상한금액을 초과해 요금을 청구한 이동통신 3사에 대해 시정명령을 내리기도 했다.
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