본 기사는 2005년 7월 14일 K모바일 뉴스에서 발췌한 글입니다.

“제품을 출시되었으나 구할 수는 없다”

삼성의 슬림폰 'SCH-V740'이 다양한 기능과 얇은 디자인으로 주목을 받고 있다. 하지만 소비자들은 이 제품에 매력을 느껴 구매하려해도 현재 휴대폰시장에서는 구할 수 없어 불만을 토로하고 있다.
현재 ‘SCH-V740‘을 판매하는 SK텔레콤 대리점에서는 이 제품을 구입할 수 없는데 이는 초기 일정량이 입고 된 후 15일 가량 제품이 SK텔레콤 대리점으로 들어오지 않고 있기 때문이다.
SK텔레콤 대리점의 관계자는 “초기에 물건이 들어오다가 지금은 안 들어 온지 보름 가까이 되었다”며 “다음주 중에나 제품이 공급될 것 같다”고 전했다.
상황이 이러다보니 대리점 측과 네티즌 사이에서 많은 소문과 의혹이 증폭되고 있다.

서울 근교의 SK텔레콤 대리점의 경우 10곳 중 6곳은 삼성의 'SCH-V740'이 모토로라 '레이저'와 비슷한 컨셉으로 동시출시 문제로 제소되어 출고가 안 되고 있다는 소문이 돌고있다.
하지만 이에 대해 모토로라 측은 “최근 특허 사용에 대한 MOU까지 채결한 상황인데 그런 이야기가 나온 다는 것은 말도 안 되는 일”이라고 전해 이 소문에 대한 의혹을 일축했다.
네티즌 사이에서는 제품을 구하려는 사람은 많은데 판매되는 제품이 없다보니 때 아닌 리콜 소문까지 무성하다. 출시 초기 일부 제품에서 발생한 “틱틱”거리는 현상 등 일부의 문제점 때문이라는 추측. 특히 이 소문은 용산과 테크노마트를 다녀온 네티즌 사이에서 증폭된 상황이다.
하지만 SK텔레콤 관계자는 이에 대해 “리콜할 정도로 큰 문제를 가지고 있는 제품이라면 출시하지 않는다”는 단호한 어투로 “초기의 일부의 문제는 소프트웨어적으로 간단히 해결할 수 있는 문제이기 때문에 큰 문제가 될 것 없고 단지 현재 공급물량이 적을 뿐이다”라고 해명했다.

삼성전자 측은 “인기 제품이 초기에 물량이 부족한 것은 당연한 일이지만 이 만큼 큰 인기를 예상하지 못했다”며 “하지만 SK텔레콤에서 물량이 부족하다는 요청이 있어 현재 많은 물량의 ‘SCH-V740‘을 SK텔레콤 측에 전달한 상태”라고 설명했다.
그리고 삼성전자 측은 “부족한 물량 공급에 의해 일어난 이러한 해프닝이 있을 줄은 몰랐다” 면서 “앞으로 인기 제품에 대해서는 공급에 차질이 없도록 최대한 공급을 늘리도록 하겠다”고 밝혔다.

현재 대량의 제품이 삼성에서 SK텔레콤 측으로 공급 되었기 때문에 늦어도 다음주 중에는 ‘SCH-V740’이 시장에 풀릴 것이라는 예측이다. 현재 삼성전자 측은 이러한 해프닝을 출시 전부터 네티즌들이 큰 관심을 가지고 있었던 제품이기에 발생한 일로 보고, 국내 인기에 힘입어 곧 해외 시장에서도 ‘SCH-V740’을 출시할 계획을 가지고 있다고 전하고 있다.